這是《在日本創業的100天》系列第 24 篇，共 50 篇。

上一篇我們談到如何讓日本人接受一個外來品牌，這一篇要更具體地進入執行層面——在日本，你該怎麼用社群媒體？哪個平台適合你的品牌？內容要怎麼做才不會讓日本用戶覺得「這是外國人做的東西」？

日本的社群媒體生態和台灣、歐美差異很大。Facebook 在日本幾乎沒有存在感，TikTok 雖然在年輕族群中成長，但主流商業行銷仍集中在三個平台：LINE、Twitter（現稱 X）、以及 Instagram。每個平台的用戶結構、使用習慣與內容期待都截然不同，搞錯了不只浪費預算，還可能傷害品牌形象。

This is Part 24 of 50 in the series “100 Days of Starting a Business in Japan.”

Last time we covered how to make a foreign brand feel trustworthy to Japanese consumers. Now let’s get more tactical — how do you actually use social media in Japan? Which platform fits your brand? And how do you create content that doesn’t immediately read as “made by a foreigner”?

Japan’s social media landscape looks very different from what you might be used to. Facebook is nearly irrelevant here. TikTok is growing among younger users, but for mainstream business marketing, three platforms dominate: LINE, Twitter (now X), and Instagram. Each has a distinct user base, usage pattern, and content expectation — and getting it wrong doesn’t just waste budget, it can actively damage your brand.

これは「日本で起業する100日間」シリーズの第24回（全50回）です。

前回は、外来ブランドを日本人に受け入れてもらう方法について話しました。今回はより実践的な内容に踏み込みます——日本でSNSをどう使うべきか？どのプラットフォームがあなたのブランドに合っているか？そして、「外国人が作ったもの」と感じさせないコンテンツをどう作るか？

日本のSNS環境は、台湾や欧米とは大きく異なります。Facebookはほぼ存在感がなく、TikTokは若年層で伸びているものの、ビジネスマーケティングの主流は3つのプラットフォームに集中しています：LINE、Twitter（現X）、そしてInstagramです。それぞれユーザー層・利用習慣・コンテンツへの期待が全く異なり、間違えると予算を無駄にするだけでなく、ブランドイメージを損なう可能性もあります。

LINE：日本最重要的品牌溝通工具LINE: Japan’s Most Important Brand Communication ChannelLINE：日本で最も重要なブランドコミュニケーションツール

LINE 在日本的滲透率超過 90%，幾乎是每個日本人每天都在用的 App。對品牌來說，LINE 官方帳號（LINE Official Account）是直接觸及顧客的最強工具。用戶加入你的官方帳號後，你可以發送訊息、優惠券、預約連結，轉換率遠高於電子郵件行銷。

但 LINE 的使用有幾個關鍵原則：第一，不要發太頻繁，日本用戶對「打擾感」非常敏感，一週超過兩則訊息很容易被封鎖；第二，內容要有實際價值，純廣告訊息效果極差；第三，視覺設計要乾淨，LINE 的介面偏向簡潔，花俏的設計反而顯得不專業。

對於實體店面、餐廳、服務業來說，LINE 是建立回頭客的核心工具。B2B 品牌則相對較少使用 LINE 做行銷，更多是用於客服溝通。

LINE has over 90% penetration in Japan — it’s the app nearly every Japanese person opens every day. For brands, the LINE Official Account is the most powerful tool for direct customer reach. Once users follow your account, you can send messages, coupons, and booking links with conversion rates that far outperform email marketing.

But there are key rules. Don’t post too frequently — Japanese users are highly sensitive to feeling interrupted, and more than two messages a week will get you blocked fast. Content needs real value; pure promotional messages perform terribly. And keep your visual design clean — LINE’s interface leans minimal, and flashy graphics come across as unprofessional.

For physical stores, restaurants, and service businesses, LINE is the core tool for building repeat customers. B2B brands use it less for marketing and more for customer service communication.

LINEの日本での普及率は90%を超えており、ほぼすべての日本人が毎日使うアプリです。ブランドにとって、LINE公式アカウントは顧客への直接リーチにおける最強ツールです。ユーザーが公式アカウントを友だち追加すると、メッセージ・クーポン・予約リンクを送ることができ、メールマーケティングをはるかに上回るコンバージョン率が期待できます。

ただし、いくつかの重要なルールがあります。頻繁に送りすぎないこと——日本のユーザーは「邪魔された感覚」に非常に敏感で、週2回以上のメッセージはすぐにブロックされます。内容には実際の価値が必要で、純粋な広告メッセージは効果が低いです。また、ビジュアルデザインはシンプルに——LINEのインターフェースはミニマルな傾向があり、派手なデザインはかえって不プロフェッショナルに見えます。

実店舗・飲食店・サービス業にとって、LINEはリピーター獲得の核心ツールです。B2Bブランドはマーケティングよりも顧客サービスのコミュニケーションに活用することが多いです。

Twitter（X）：日本用戶密度最高的文字平台Twitter (X): Japan’s Most Text-Driven Social PlatformTwitter（X）：日本で最もテキスト文化が根付いたSNS

日本是全球 Twitter 用戶密度最高的國家之一，而且日本的 Twitter 文化非常獨特——匿名性高、話題討論熱烈、轉推文化盛行。對品牌來說，Twitter 是做話題行銷（buzz marketing）和即時互動的好地方。

日本 Twitter 用戶特別喜歡「轉推抽獎」活動，這是快速增加追蹤者和曝光的有效手段。此外，日本用戶對品牌帳號的「人味」要求很高——太過官方、太過正式的語氣反而讓人覺得距離遠。許多日本品牌的 Twitter 帳號會用輕鬆、甚至帶點幽默的語氣發文，效果往往比正式公告好得多。

需要注意的是，Twitter 在日本的用戶以 20-40 歲為主，如果你的目標客群是 50 歲以上，這個平台的效益會大幅下降。

Japan is one of the countries with the highest Twitter user density in the world, and Japanese Twitter culture is uniquely its own — highly anonymous, topic-driven, and built around retweeting. For brands, it’s a strong platform for buzz marketing and real-time engagement.

Japanese Twitter users love retweet-to-win campaigns, which are one of the most effective ways to quickly grow followers and visibility. They also expect brand accounts to feel human — overly formal or corporate tones create distance. Many Japanese brand accounts post in a casual, sometimes playful voice, and it consistently outperforms stiff official announcements.

One thing to keep in mind: Twitter’s Japanese user base skews 20-40 years old. If your target audience is 50+, the platform’s effectiveness drops significantly.

日本は世界でもTwitterユーザー密度が最も高い国の一つであり、日本のTwitter文化は独自の特徴を持っています——匿名性が高く、話題への議論が活発で、リツイート文化が根付いています。ブランドにとって、バズマーケティングやリアルタイムのエンゲージメントに適したプラットフォームです。

日本のTwitterユーザーは「リツイートキャンペーン（抽選）」が大好きで、フォロワーと認知度を素早く増やす最も効果的な手法の一つです。また、ブランドアカウントに「人間らしさ」を求める傾向が強く、堅すぎる公式口調は距離感を生みます。多くの日本ブランドのTwitterアカウントはカジュアル、時にはユーモラスなトーンで投稿しており、公式発表よりも高いエンゲージメントを得ています。

注意点として、日本のTwitterユーザーは20〜40代が中心です。ターゲット層が50代以上であれば、このプラットフォームの効果は大幅に低下します。

Instagram：視覺品牌與生活風格的主戰場Instagram: The Battleground for Visual Branding and LifestyleInstagram：ビジュアルブランディングとライフスタイルの主戦場

Instagram 在日本的成長非常穩定，特別是在美食、時尚、旅遊、美妝等生活風格類別中，幾乎是不可缺少的行銷管道。日本用戶對 Instagram 的視覺品質要求極高——照片構圖、色調一致性、整體頁面美感都會影響用戶是否願意追蹤。

日本 Instagram 的一個特殊現象是「保存文化」——用戶習慣把有用的貼文存起來，而不只是按讚。這意味著「有資訊價值的內容」（例如推薦清單、教學步驟、地點攻略）在日本 Instagram 上的效果特別好，因為它們容易被保存和分享。

Hashtag 策略在日本也很重要，但日本用戶搜尋的 hashtag 通常是日文，英文 hashtag 的觸及率相對有限。如果你的目標是日本本地用戶，務必研究並使用日文 hashtag。

總結來說，在日本做社群行銷沒有「一套打天下」的策略。LINE 做關係維護、Twitter 做話題擴散、Instagram 做品牌形象，三者各司其職，搭配使用才能發揮最大效果。

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Instagram has grown steadily in Japan, and in lifestyle categories like food, fashion, travel, and beauty, it’s essentially a non-negotiable marketing channel. Japanese users have very high standards for visual quality — photo composition, color consistency, and overall feed aesthetics all influence whether someone will follow you.

One unique behavior in Japanese Instagram culture is the “save” habit — users regularly save posts they find useful rather than just liking them. This means content with informational value (recommendation lists, step-by-step guides, location tips) performs especially well in Japan because it gets saved and reshared.

Hashtag strategy also matters, but Japanese users search in Japanese. English hashtags have limited reach if you’re targeting local users. Research and use Japanese-language hashtags consistently.

To sum it up: there’s no single social media strategy that works across the board in Japan. LINE handles relationship maintenance, Twitter drives topic buzz, and Instagram builds brand image. Each has its role — and using all three together is where the real leverage is.

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Instagramは日本で着実に成長しており、グルメ・ファッション・旅行・美容などのライフスタイル分野では、欠かせないマーケティングチャネルとなっています。日本のユーザーはビジュアルの品質に非常に高い基準を持っており、写真の構図・色調の統一感・フィード全体の美しさがフォローするかどうかに影響します。

日本のInstagram文化に特有の行動として「保存文化」があります——ユーザーはいいねを押すだけでなく、有用な投稿を保存する習慣があります。これは、情報価値のあるコンテンツ（おすすめリスト・手順解説・スポット攻略）が日本のInstagramで特に効果的であることを意味します。保存・シェアされやすいからです。

ハッシュタグ戦略も重要ですが、日本のユーザーは日本語で検索します。英語のハッシュタグはローカルユーザーへのリーチが限られます。日本語ハッシュタグを調査し、一貫して使用することが大切です。

まとめると、日本でのSNSマーケティングに「万能な戦略」はありません。LINEは関係維持、Twitterは話題の拡散、Instagramはブランドイメージの構築——それぞれに役割があり、3つを組み合わせて使うことで最大の効果が生まれます。

前回：日本でブランドを作る：外来ブランドを日本人に受け入れてもらう方法

次回（第25回）：日本語サイトの構築：日本基準のSEO・デザイン・UX

峰値 PEAK / 阿峰

全端开发者 · 套利交易员 · 在日创业者

Full-Stack Dev · Arb Trader · Japan-based Founder

フルスタック開発者 · アービトラージトレーダー · 在日起業家

在大阪构建系统、做套利交易、探索 AI Agent。相信系统的力量大于意志力。

Building systems, trading arb, exploring AI agents from Osaka. Systems over willpower.

大阪でシステムを構築し、アービトラージ取引を行い、AIエージェントを探求。システムは意志力を超える。

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